Pierre Eloy

Une destination candidate qui cherche des touristes, trois agences en lice qui vont leur faire leur meilleure offre, un animateur... Chasseurs de touristes est librement et humoristiquement adapté de la célèbre émission de M6 "Chasseurs d'Appart'", avec un peu de vécu, et beaucoup de mauvaise foi !

Les locaux, les habitants, de plus en plus de destinations les "travaillent" ! D'abord, parce qu'ils vivent sur la destination, y consomment des loisirs, et sont même bien souvent la plus importante clientèle en terme de retombées économiques, devant les clientèles nationales ou internationales. Mais aussi parce que ce sont les premiers accueillants, les premiers prescripteurs, à travers des plates-formes collaboratives, l'accueil d'amis, de famille, ou le simple fait de croiser, informer, vivre aux côtés de voyageurs et touristes. Alors comment fait-on pour mieux les intégrer dans nos stratégies ? Les impliquer sans les y contraindre ? Leur faire, dans certains destinations, mieux vivre la difficile cohabitation durant la haute saison ?

L'excellence de service, on en rêve tous, on a même bâti des formations pour ça ! Mais au vu des retours clients, on a encore du boulot pour atteindre le niveau d'un concierge clés d'or... Ca tombe bien, en voilà un qui fait le déplacement rien que pour vous, pour expliquer comment ça marche, comment le réseau et l'échange avec les collègues du monde entier peuvent enrichir sa connaissance et l'expérience client, et vous faire réaliser que des petits trucs tout bêtes et pas chers peuvent y contribuer, et ça marche aussi pour une destination !